トイプードルなど犬や猫のぬいぐるみ・バッグ、ペットのおもちゃ等のメーカー直営店
本店だけの特典やイベントも！ベストエバージャパン本店 -Bestever Japan-

お届けについて

• ○「宅配便」（佐川急便、沖縄県のみクロネコヤマト）または「クロネコDM便」（クロネコヤマト）にてお届けします。
  「メール便」は商品タイトルに【メール便対応】と記載された商品のみが対象です。
• ○「宅配便」をご選択の上お届け日指定のない場合、及び「クロネコDM便」の場合、ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）3営業日以内に発送いたします。
• ○「宅配便」をご指定の際はお届け日および時間指定を承ることも可能です。ご指定可能な時間は下図のとおりです。
  
  ※連休や年末年始などでご希望に添えない場合もございますのでご注意ください。

ご注文の受付について

土日祝日は休業日となります。

○インターネットによるご注文は24時間受け付けております。
商品へのお問合せや、発送業務等は全て翌営業日以降となりますので、予めご了承ください。
お急ぎの場合は営業日9:00〜18:00までの間にお電話にてお問合せください。

メールでのお問合せは、必ずご注文者の【お名前】と【注文番号】をお知らせください。
また迷惑メール防止機能等でドメイン指定等していないかについても、必ず事前にご確認ください。

詳しくは「よくある質問」ページをご確認ください

お支払いについて

お支払い可能な決済方法について

クレジット（VISA、MasterCard、DinersClub）・事前振込（前払）・代金引換（現金払）・後払い.com（コンビニ・銀行・郵便局）がご利用いただけます。

■利用可能なクレジットカード


■後払い.comで利用可能なお支払先

詳しくは「お支払いについて」ページをご確認ください

ご注文内容の変更・キャンセル・不良品返品について

お申込内容の変更・キャンセルについて

お申込内容の変更・キャンセルはご注文当日の17:00まで（土日祝日の場合は翌営業日17:00まで）承っております。万が一、お申込内容の変更・キャンセルにご要望がありましたら、お電話またはメールにてご連絡ください。
※上記時間以降は既に受注処理を行っておりますので、ご変更は承りかねます。

長期不在・受注拒否について

上記期間内に変更・キャンセルのご連絡が無く、長期不在や受取拒否等により商品が返送された場合は往復の送料をご請求させていただきます。

不良品返品について

穴開きや破損等の不良品の場合は、商品到着後7日以内にお電話かメールにてその旨を弊社までご連絡ください。
メールでのご連絡の場合はお買上げ日時と、購入店舗名、また不良箇所の写真を貼付してお送りください。ご連絡無く直接着払い等でご返品頂いても、対応出来ない場合がございます。
必ず商品到着後7日以内にご連絡ください。なお、不良品以外の返品は承っておりません。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用いたしません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。