トイプードルなど犬や猫のぬいぐるみ・バッグ、ペットのおもちゃ等のメーカー直営店
本店だけの特典やイベントも！ベストエバージャパン本店 -Bestever Japan-

お届けについて

• ○「宅配便」（佐川急便、沖縄県のみゆうパック）または「ネコポス」 （ヤマト運輸）にてお届けします。
  「ネコポス」は商品タイトルに【ネコポス対応可】と記載された商品のみ が対象です。
• ○「宅配便」をご選択の上お届け日指定のない場合、及び「ネコポス」の場 合、ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）3営業日以内に発送 いたします。
• ○「宅配便」をご指定の際はお届け日および時間指定を承ることも可能です。ご 指定可能な時間は下図のとおりです。
  
  ※連休や年末年始などでご希望に添えない場合もございますのでご注意ください。

ご注文の受付について

土日祝日は休業日となります。

○インターネットによるご注文は24時間受け付けております。
商品へのお問合せや、発送業務等は全て翌営業日以降となりますので、予めご了承く ださい。
お急ぎの場合は営業日9:00〜18:00までの間にお電話にてお問合せください。

メールでのお問合せは、必ずご注文者の【お名前】と【注文番号】をお知 らせください。
また迷惑メール防止機能等でドメイン指定等していないかについても、必ず事前にご 確認ください。

詳しくは「よくある質問」ページ をご確認ください

お支払いについて

お支払い可能な決済方法について

クレジット（VISA、MasterCard、DinersClub）・事前振込 （前払）・後払い決済 （コンビニ・郵便局）がご利用いただけます。

■利用可能なクレジットカード

詳しくは「お支払いについて」 ページをご確認ください

ご注文内容の変更・キャンセル・不良品返品について

お申込内容の変更・キャンセルについて

お申込内容の変更・キャンセルはご注文確認メールをお送りするまでは承っております。万が一、お申込内容の変更・キャンセルにご要 望がありましたら、お電話またはメールにてご連絡ください。
※上記期限以降は既に配送手配を行っておりますので、ご変更は承りかねます。

長期不在・受注拒否について

上記期間内に変更・キャンセルのご連絡が無く、長期不在や受取拒否等により商 品が返送された場合は往復の送料をご請求させていただきます。

不良品返品について

穴開きや破損等の不良品の場合は、商品到着後7日以内にお電話かメールにてそ の旨を弊社までご連絡ください。
メールでのご連絡の場合はお買上げ日時と、購入店舗名、また不良箇所の写真を貼付 してお送りください。ご連絡無く直接着払い等でご返品頂いても、対応出来ない場合 がございます。
必ず商品到着後7日以内にご連絡ください。なお、不良品以外の返品は承っておりま せん。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用いたしま せん。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございま せん。